1. Introduzione

xeremalivo s.r.l., con sede in Via Marengo, 4, 09123 Cagliari CA, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web xeremalivo.sbs o utilizzi i nostri servizi di formazione nel settore beauty e moda.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

2. Titolare del Trattamento

xeremalivo agisce come titolare del trattamento per tutti i dati personali raccolti attraverso i propri canali digitali e durante l'erogazione dei servizi formativi.

3. Tipologie di Dati Raccolti

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni professionali: esperienza lavorativa, qualifiche, interessi formativi
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti (gestite tramite processori sicuri)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie tecnici e di analytics per migliorare l'esperienza utente
• Log di accesso e utilizzo della piattaforma formativa
• Dati relativi alle preferenze e alle interazioni con i contenuti

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

4.1 Finalità contrattuali (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Erogazione dei servizi formativi richiesti
• Gestione delle iscrizioni ai corsi e programmi
• Comunicazioni relative ai percorsi formativi
• Rilascio di certificati e attestazioni

4.2 Finalità di legittimo interesse (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche anonimizzate
• Sicurezza informatica e prevenzione frodi
• Gestione di reclami e supporto clienti

4.3 Finalità promozionali (base giuridica: consenso - art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

Solo previo tuo consenso esplicito, utilizzeremo i tuoi dati per inviarti informazioni su nuovi corsi, eventi formativi e opportunità nel settore beauty.

5. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di:

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@xeremalivo.sbs specificando la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

6.1 Fornitori di servizi autorizzati

• Piattaforme tecniche per l'erogazione dei corsi online
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS
• Servizi di email marketing e comunicazione (solo previo consenso)
• Fornitori di servizi cloud per l'archiviazione sicura

6.2 Partner formativi

In caso di corsi erogati in collaborazione con altri enti formativi, i tuoi dati potrebbero essere condivisi limitatamente alle finalità didattiche, sempre nel rispetto degli accordi di protezione dati.

6.3 Autorità competenti

Quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti legali di xeremalivo.

7. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi di backup sicuri e ridondanti
• Controlli di accesso basati su ruoli e privilegi minimi
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
• Formazione regolare del personale sulla protezione dati
• Valutazioni periodiche dei rischi di sicurezza

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto formativo e fino a 10 anni dopo la conclusione per finalità amministrative e fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di sicurezza
• Cookie tecnici: durata di sessione o secondo le impostazioni specificate

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati definitivamente o anonimizzati.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che:

• I trasferimenti avvengano solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea
• Siano implementate garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard
• I fornitori mantengano certificazioni internazionali di sicurezza

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente:

10.1 Cookie tecnici necessari

Essenziali per il funzionamento del sito (gestione sessioni, autenticazione). Non richiedono consenso.

10.2 Cookie di analytics

Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi. Utilizziamo Google Analytics in modalità anonimizzata.

10.3 Cookie di marketing

Solo previo tuo consenso, per mostrarti contenuti personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner dedicato.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito web
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questo documento

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima all'indirizzo info@xeremalivo.sbs per risolvere eventuali questioni direttamente.